ÁSZF webáruházban történő vásárlásra

 

A Tiszafüredi Thermál Kft. által üzemeltetett furediion.hu webáruház nyilvántartásba vételét Tiszafüred Város Jegyzője 28/2012/B. számon jegyezte be.

 

A megrendelés folyamata és a vásárlás feltételei

A furediion.hu webáruház felépítése kényelmes és gyors tájékozódási lehetőséget biztosít a vásárlók számára. A menüpontok segítségével könnyedén navigálhat az áruházban. Az áruházban található termékek kategóriáját szimbolikusan különböző színű "cseppekkel" jelöltük, melyre kattintva megtekinthető, hogy az adott termékkategóriából milyen termékek találhatóak.

Ha a kiválasztott termék nevére vagy fotójára kattint, akkor megtekintheti a termék rövid és hosszabb leírását, érvényes fogyasztói árát, a kiszállítási feltételeket és megtalálható az egységára a leírások alján. A vásárolni kívánt mennyiséget a le-föl nyíllal kiválaszthatja már itt is, de a mennyiség módosítására a későbbiekben is lesz lehetőség. A kosárra kattintva virtuálisan elhelyezheti a kiválasztott terméket abban, majd folytathatja a vásárlást újabb termékek kosárban való elhelyezésével vagy éppen a vásárlás nyugtázásával, véglegesítésével. Az árucikkek mellett található fotók az árut szimbolikusan ábrázolják, az árucikk megjelenése, csomagolása ettől eltérhet.

A kosár tartalmát a "kosár" gomb segítségével is ellenőrizheti, illetve módosíthatja azt, hogy a kosárba tett termékből milyen mennyiséget kíván rendelni, illetve törölheti az egyes tételeket. Lehetőség van a kosár teljes kiürítésére is. Ha a megrendelés mellett dönt, kattintson a "megrendelés" gombra.

Előzetes regisztráció nem szükséges, elég a szállítási és a számlázási címet, illetve a e-mail-es és telefonos elérhetőséget megadni a vásárlási folyamat során, amely a megrendelés teljesítéséhez alapvetően szükséges.

Utánvétes fizetési lehetőséget kínál web-áruházunk, ahol Ön a futárnak fizet, melynek lehetőségei az alábbiak: készpénz, illetve Maestercard, Maestro, Visa, Visa Electron és V-Pay kártyákkal.

Kérjük, hogy a megrendelés véglegesítése előtt ellenőrizze a megadott szállítási és személyes adatait, valamint a megrendelt termékek árát és mennyiségét, mert a rendelés véglegesítésével Önnek fizetési kötelezettsége keletkezik. Megrendeléséről e-mail-ben kap visszaigazolást.

Az Eladó a megrendelés alapján minden esetben számítógépes program segítségével előállított számlát bocsát ki a Vevő részére, amelyet Vevő megtalál a kiküldött csomagjában az áruval együtt.

A szerződés tárgyának lényeges tulajdonságai:

Az adott áru megrendelésének időpontja az az időpont, amikor megrendelését az áruházon keresztül eljuttatja hozzánk. Megrendelése általában akkor lép életbe, ha online megrendelését e-mail-ben vagy telefonon visszaigazolták. A kapcsolat menüpontban, illetve web-oldalunk felső sávjában megtalálja elérhetőségeinket, ezen jelezheti szavatossági igényét, egyéb kifogásait, vagy kérhet információt valamely termékről vagy megrendeléséről. A kereskedő és a vásárló között létrejött elektronikus szerződés nem tekinthető írásba foglalt szerződésnek, így az nem kerül iktatásra és a későbbiekben papír alapon nem hozzáférhető. Az elektronikus szerződésben, illetve a megkötés és a későbbi kapcsolattartás során használt nyelv a magyar. A termékoldalakon található termékleírások csak tájékoztató jellegűek, nem minden esetben tartalmaznak az adott termékről minden információt. Amennyiben bővebben érdeklődik a web-áruházunkban található termékeink iránt, úgy kérjük, küldje el kérdéseit e-mail címünkre.

 

Az elállás joga

Megrendelése során Ön élhet a 45/2014.(II.26.) kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogával.

Internetes vásárlások esetén Ön a szerződéstől az áru, több áru egyidejű megrendelése, de eltérő időpontokban történő szállítása esetén pedig az utoljára szolgáltatott áru átvételét követő 14 (tizennégy) munkanapon belül indoklás nélkül elállhat, ezt az említett határidőn belüli írásos nyilatkozatának elküldésével jelezheti. Ezen elállás jogát a szerződés megkötésétől az áru megérkezéséig rendelkezésre álló időben is gyakorolhatja. A vásárlói áruátvétel dátumát bizonyítja a közreműködő futárszolgálat szállítójegyzéke. Elállásnál az Eladó köteles a Vevő által kifizetett teljes összeget (vételár és szállítási költség) haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzést követő 14 napon belül visszatéríteni. A vevőnek visszajáró összeget átutalással vagy kérésére postai úton térítjük vissza. A vevő által kifizetett összeget Eladó mindaddig visszatarthatja, amíg az elállási jogot érvényesítő vevő a terméket nem küldte vissza, vagy a visszaküldés tényét kétséget kizáróan nem igazolta. A visszaküldött terméket az Eladó 5350 Tiszafüred, Kossuth tér 4. sz. alatti telephelyére kérjük címezni. Ezúton felhívjuk szíves figyelmüket, hogy a vevő viseli az elállás esetén az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült közvetlen költséget. Az Eladónak az utánvéttel visszaküldött terméket nem áll módjában átvenni. Az internetes vásárlásoknál is érvényesek a szavatossági jogok, ha a terméknél esetlegesen minőségi problémát talál, forduljon hozzánk kifogásával. Amennyiben a termékkel kapcsolatos elégedetlensége miatt kíván elállni a szerződéstől, úgy az Ön kérését szavatossági igénynek tekintjük, és akként kezeljük.

 

Teendő téves rendelés esetén

Amennyiben megrendelése elküldése után veszi észre, hogy rendelésében adatbeviteli hibát követett el, vagy téves tartalommal küldte meg a szerződés megkötésére irányuló nyilatkozatát, úgy a legrövidebb időn belül kérheti rendelésének törlését, módosítását az elérhetőségeinken:

E-mail: info@furediion.hu

Tel.: +3670/772-4788

Rendelése mindaddig töröltethető, vagy módosítható, míg csomagja átadásra nem kerül a szállítást végző futárcég munkatársának.

 

Minőségmegőrzési idő

Termékeinket legalább 2/3-os minőségmegőrzési idővel szállítjuk, figyelembe véve a különböző termékekre adott következő fogyaszthatósági időket: Füredi ION pH9,3: 365 nap, Füredi OXION pH9,3: 240 nap; Füredi pH9: 365 nap; Füredi koncentrált ION pH12: 547 nap; Sport+ION üdítőital: 180 nap. A termékek fogyaszthatósági idejét, és a nyomon-követhetőséget biztosító ún. sarzsszámot minden esetben megtalálja a zárókupakra nyomtatva.

Fogyasztóvédelemmel kapcsolatos jogszabályokat, rendeleteket IDE KLIKKELVE tekintheti meg.

 

Panaszügyintézés helye, ideje és módja

A Vevő a termékkel vagy az Eladó tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait elsősorban az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

 

Cégnév: Tiszafüredi Thermál Kft.

Levelezési címe: 5350 Tiszafüred, Kossuth tér 10.

Telefonszám: +3670/772-4788

E-mail cím: info@furediion.hu

 

Az Eladó a szóbeli panaszt, amennyiben lehetősége van, azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, a panasz jellegéből adódóan, vagy ha a Vevő a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor az Eladó a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel, melyet öt évig, a panaszra tett érdemi válaszával együtt megőriz.

Az Eladó a jegyzőkönyv egy példányát személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben a Vevőnek átad, vagy ha ez nem lehetséges, akkor az alábbiakban részletezett írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint köteles eljárni.

Az Eladó a telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt panasz esetén a Vevőnek legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi a jegyzőkönyv másolati példányát.

Minden egyéb esetben az Eladó az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el.

Az Eladó a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. Az intézkedést jelen szerződés értelmében a postára adás jelenti.

A panasz elutasítása esetén az Eladó az elutasítás indokáról tájékoztatja a Vevőt.

 

Egyéb jogérvényesítési lehetőség:

Jogvita esetén a Vevő a Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület eljárását is kezdeményezheti, mely eljárásban a webáruház üzemeltetőjét együttműködési kötelezettség terheli. A testületet az alábbi elérhetőségeken keresheti:

 

5000 Szolnok, Verseghy park 8. III. em. 305-306-os szoba (ügyfélszolgálat hétfő 10-12 óra között)

Tel.:56/510-621 (elérhető hétfő 10-12 óra között)

Mobil: 20/373-2570

E-mail: bekeltetotestulet@iparkamaraszolnok.hu

Webcím: www.ec.europa.eu

 

Adatvédelmi nyilatkozat

Általános jogi közlemény

A jelen adatvédelmi nyilatkozat (továbbiakban Nyilatkozat) tartalmazza webáruházunkban megvásárolható termékekkel összefüggő, megrendelések teljesítése keretében végzett, személyes adatok kezelésére vonatkozó szabályokat, valamint az adatkezelésre vonatkozó tájékoztatást. A szolgáltatás használatának megkezdésével a felhasználók elfogadják jelen Nyilatkozat feltételeit, amely folyamatosan elérhető a webáruház oldalán. A webáruház üzemeltetője fenntartja magának a jogot jelen közlemény bármikori megváltoztatására. Az üzemeltető magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen jogi közlemény tartalmát. Amennyiben látogatóinknak olyan kérdése lenne, mely jelen közleményünk alapján nem egyértelmű, kérjük, írja meg nekünk és kollégánk megválaszolja kérdését. Az üzemeltető elkötelezett a webáruház szolgáltatás minőségének a legmagasabb szinten tartása irányában.

 

Adatkezelési alapelvek

Az üzemeltető számára alapvető cél a látogatók személyes adatainak védelme, kiemelten fontosnak tartja a felhasználók információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartását.

Az üzemeltető a látogatók személyes adatait bizalmasan kezeli és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja. Az alábbiakban ismertetjük adatkezelési alapelveinket, bemutatjuk azokat az elvárásokat, melyeket az üzemeltető saját magával, mint adatkezelővel szemben megfogalmazott és betart. Az üzemeltető adatvédelmi koncepciója a tájékoztatáson alapuló önkéntes beleegyezésen nyugszik, melynek megvalósítására, a szolgáltatás használatának minden fázisában törekszik. Adatkezelési alapelvei összhangban vannak az adatvédelemmel kapcsolatos hatályos jogszabályokkal, így különösen az alábbiakkal:

• A személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 2011. évi CXII. törvény

• A személyes adatok kezelése vonatkozásában az egyének védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról az Európai Parlament és az Európai Unió Tanácsa 1995. október 24-i 95/46/EK irányelve

• A Strasbourgban, 1981. január 28-án kelt, az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során szóló, az 1998. évi VI. törvénnyel kihirdetett Egyezmény

• Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény

• A kutatás és a közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név-, és lakcímadatok kezeléséről szóló 1995. évi CXIX. törvény

 

A webáruházban adatkezelést az üzemeltető végez, harmadik fél részére személyes adatokat nem ad ki, csak az érintett előzetes és kifejezett hozzájárulása alapján. A megrendelés elküldésével a személyes adatok kiszállító cég irányába történő továbbításához a vásárló kifejezetten hozzájárul. A felhasználókról gyűjtött személyes adatokból készült statisztikákat harmadik fél részére kizárólag az adatközlő személyére vonatkozó információktól megfosztva továbbít. Az így továbbított adatból semmilyen eljárással nem reprodukálható az adatközlő valamely személyes adata. A webáruházban gyűjtött személyes adatokat más forrásból származó adatokkal az adatkezelő nem kapcsolja össze. Külföldre az üzemeltető felhasználói adatokat nem továbbít. A felhasználók adataiból az általános statisztikai módszerekkel készített kimutatásokat, elemzéseket az üzemeltető korlátlan ideig megőriz. Ezen adatokból nem lehet az érintettekre vonatkozó következtetést levonni. A webáruház oldalán az üzemeltető különleges adatokat (a faj eredetre, a nemzeti és etnikai kisebbségekhez tartozásra, a politikai véleményre vagy pártállásra, a vallásos vagy más világnézeti meggyőződésre, az érdekképviseleti szervezeti tagságra, az egészségi állapotra, a kóros szenvedélyre, a szexuális életre vonatkozó adat, valamint a bűnügyi személyes adat) nem gyűjt felhasználóiról. A webáruház látogatói a szolgáltatást önkéntesen használják, tudomásul veszik, hogy a webáruházi megrendeléseik teljesítéséhez elengedhetetlenül szükséges adataikat az üzemeltető rendelkezésére bocsátják. Amennyiben törvényi felhatalmazás alapján az üzemeltető köteles a megkereső hatóság részére személyes adatot kiadni, és annak minden feltétele adott, úgy a kérésnek eleget tesz. Ezt a szolgáltatás látogatója és igénybevevője (felhasználó) tudomásul veszi, ezzel kapcsolatban kifogást nem fog emelni. Az üzemeltető az egyes felhasználók adatmódosítási, adatkérési, adattörlési, adatkezelési tájékoztatási kérdéseit fogadja és a lehető leghamarabb, de legkésőbb 30 napon belül válaszol. A webáruházban előfordulhatnak linkek más, külső oldalakra. Az üzemeltető nem felelős más weboldalak adatkezelési gyakorlatával kapcsolatban. Jelen nyilatkozat csak az üzemeltető által működtetett webáruházra vonatkozik.

 

.